С начала года служба 112 Новосибирской области приняла порядка одного миллиона звонков от населения

С начала 2022 года в службу поступило 927 913 звонков от абонентов Новосибирской области. Из них только 58% звонков целевые. Остальные сотни тысяч вызовов повторные, сброшенные, консультативные, ложные. Детская шалость зарегистрирована в 465 случаях.

По оперативным данным, чаще всего людям необходима скорая помощь порядка 170 тысяч звонков, полиция свыше 114 тысяч, пожарно-спасательная служба более 19 тысяч обращений. Служба газа потребовалась 833 раза, 734 звонка по линии антитеррора.

Стоит отметить, что 284 раза требовалась помощь психологов, 377 ветеринаров и даже лингвистов зарегистрировано три подобных случая.

Служба 112 предназначена для оказания помощи населению в экстренных случаях, при угрозе жизни и здоровью человека. Система функционирует бесплатно, в круглосуточном режиме для всех абонентов из любого населенного пункта.

Алгоритм по набору номера и разговору со специалистом:

- Наберите номер 112 и дождитесь ответа оператора. Будьте терпеливы. Если после нескольких сигналов вам не ответили, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый повторный звонок будет воспринят как новый и, соответственно, окажется последним в очереди звонков;

- Сохраняйте спокойствие, говорите доступно. Сообщите, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования. Не кладите трубку, пока оператор будет задавать вам уточняющие вопросы;

- Расскажите о характере вызова и месте происшествия. Назовите точный адрес или примерные ориентиры местности, по возможности опишите схему проезда (если беда случилась на природе вне населенного пункта). Дождитесь приезда экстренных служб.

Напоминаем, что звонить на номер 112 нужно только при реальной угрозе или возникновении происшествия. За хулиганские или ложные вызовы может последовать административная или уголовная ответственность.